
Ein Testimonial Video ist für mich der absolute Vertrauensbeweis. Wenn es gelingt, einen erfolgreichen Kunden vor die Kamera zu setzen und er sich positiv über ein Unternehmen äußert, direkt mit konkreten Beispielen, dann hat das einen unvorstellbaren Wert für das Vertrauen potenzieller Kunden. Gerade im Vertrieb kann man mit Aussagen über das eigene Unternehmen, die im Grunde jeder einfach so behaupten kann, nicht nur stützen sondern direkt beweisen. Ein echtes Vertriebswerkzeug, das meiner Meinung nach für kein Unternehmen mehr wegzudenken ist.
Ein gutes Testimonial lebt von seinem Inhalt. Es dürfen keine oberflächlichen Schmeicheleien sein. Es müssen die konkreten Probleme genannt werden die das Unternehmen vorher hatte und wie sie gelöst wurden. Es müssen direkte Beispiele genannt werden. B-Roll-Material muss eingebunden werden, das das Gesagte visualisiert. Und die spürbaren Veränderungen müssen klar benannt werden.
Genauso wichtig ist wie der Film auf den Zuschauer wirkt. Wenn jemand einfach nur spricht und langsame Musik im Hintergrund läuft, fühlt der Zuschauer sich nicht abgeholt. Der Film muss interessant wirken, emotional aufgeladen. Vorher war es schlechter vom Gefühl, nachdem das Unternehmen seine Arbeit gemacht hat war es deutlich besser. Genau das muss rüberkommen. Das erreicht man nur mit echtem Storytelling, einer klaren Struktur im Inhalt und den richtigen Interviewfragen.
Ein konkretes Beispiel aus meiner Praxis: das Testimonial Video für die Phoenix Security GmbH in der Spielbank Hamburg. Drei Führungskräfte, die über ihre konkrete Zusammenarbeit sprechen, eingebettet in eine cinematische Dramaturgie die den Zuschauer von Anfang bis Ende mitnimmt.
Viele Kundenstimmen werden einfach so aufgenommen. Dem Kunden wird gesagt er soll ein paar Fragen beantworten, am besten positiv. Eine Kamera wird aufgestellt und drauflosgeredet. Das Video wird schnell zusammengeschnitten und fertig. Das ist zwar noch besser als nichts, aber nicht wirkungsvoll.
Um ein effektives Testimonial zu erstellen muss der Inhalt sich daran ausrichten wo und wie es eingesetzt wird, im direkten und im indirekten Vertrieb. Ich setze mich immer vorher mit dem Vertrieb des Unternehmens auseinander. Ich finde heraus welche Schmerzpunkte bei potenziellen Kunden liegen die man direkt mit einem Testimonial aus dem Weg räumen kann. Die Interviewfragen sind entscheidend. Man muss vorher wissen welche Tätigkeiten und welche Aufgaben bei den Kunden gemacht wurden, und genau darauf muss man sich ausrichten.
Ich spreche mit dem Vertrieb, mit dem Kunden und mit der Geschäftsführung des Unternehmens. Ich finde heraus welche Punkte wirklich wichtig für potenzielle Kunden sind. Ich erstelle Shotlisten um genau das B-Roll-Material zu filmen, das die Antworten visualisiert und für den Zuschauer besser erlebbar macht.
Es wird eine Dramaturgie aufgebaut. Es werden Probleme benannt die es vorher gab, dann werden diese Probleme durch die Lösungen des Unternehmens aus dem Weg geräumt. Emotional dargestellt, cinematisch aufgebaut. Für ein solches Video ist ein Drehtag absolut ausreichend. Es kann vorkommen dass durch Standortwechsel das B-Roll-Material einen zusätzlichen halben Tag benötigt.
In der Postproduktion schneide ich das Rohmaterial zu einem cinematischen und effektiven Testimonialfilm. Dieser wird anschließend in verschiedene Reels zerschnitten, die sich hervorragend als Social-Media-Content oder Werbeanzeigen einsetzen lassen. Aktiver und passiver Vertrieb der nachhaltig und wirkungsvoll ist.
Ein Testimonial Video funktioniert im direkten Vertrieb indem man es an Mails anhängt und direkt darauf hinweist. Auf der eigenen Website eingebettet wirkt es rund um die Uhr für das Unternehmen. Im Social-Media-Bereich werden kleine Clips und einzelne Aussagen separat zu kurzen Videos geschnitten die gezielt eingesetzt werden können. Und auf Messen lassen sich Testimonials auf Bildschirmen abspielen und direkt im Gespräch als Beweismittel einsetzen.
Für die Phoenix Security GmbH haben wir das Testimonial auf der Website und in einer eigenen Case-Study-Sektion eingebaut. Zusätzlich wird es per Mail an potenzielle Kunden geschickt um das Gesagte des Vertriebs direkt zu beweisen und zu untermalen. Ein Testimonial Video ist damit nicht nur Content, sondern ein konkretes Vertriebsinstrument das in jeder Phase des Verkaufsprozesses eingesetzt werden kann.
Ein Testimonial Video kann ab 3.500 € produziert werden. Das ist das Minimum das nötig ist weil der entscheidende Teil in der Vorarbeit liegt. Die richtigen Gespräche führen, ein Konzept ausarbeiten, die richtigen Fragen entwickeln, erst dann geht es in die Umsetzung. Ich würde mit einem Budget von 3.500 € bis 5.000 € rechnen.
Wer weniger ausgibt, bekommt meistens eine Kamera die einfach läuft. Wer in diesem Budgetrahmen investiert, bekommt ein Vertriebstool das jahrelang für das Unternehmen arbeitet.
Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Testimonial Video in Hamburg.
Ein professionelles Testimonial Video in Hamburg kostet zwischen 3.500 € und 5.000 €. Der Preis hängt vom Aufwand der Vorarbeit, der Anzahl der Drehtage und dem Umfang der Postproduktion ab. In einem kostenlosen Erstgespräch wird gemeinsam besprochen was für das Unternehmen sinnvoll ist.
Von Erstgespräch bis zur fertigen Auslieferung dauert eine Testimonial-Video-Produktion in der Regel zwei Wochen. Darin enthalten sind die Vorarbeit mit Vertrieb und Geschäftsführung, Konzept und Interviewfragen, Drehtag und Postproduktion.
Das hängt vom Einsatzzweck ab. Ein starkes Testimonial mit einer Person die überzeugend und konkret spricht ist wirkungsvoller als drei oberflächliche Aussagen. Für eine Kampagne können mehrere einzelne Testimonials produziert werden die unterschiedliche Zielgruppen ansprechen.
Ja, und das ist ausdrücklich empfohlen. In der Postproduktion werden aus dem Hauptfilm gezielt kurze Reels und Clips geschnitten, die sich als Social-Media-Content oder Meta-Werbeanzeigen einsetzen lassen. Ein Drehtag liefert damit Content für mehrere Kanäle gleichzeitig.
Ein Imagefilm zeigt das Unternehmen selbst, seine Werte, sein Team und seine Dienstleistungen. Ein Testimonial Video zeigt wie ein externer Kunde das Unternehmen erlebt hat, mit konkreten Beispielen und spürbaren Ergebnissen. Beide ergänzen sich ideal, aber das Testimonial ist das stärkere Vertriebsargument weil es nicht vom Unternehmen selbst kommt.